团购规则

  1. 抽中产品的人是否可以退货?

非产品自身的质量问题,原则上不能退货,若是一定要退货者,视为违约行为,请联系客服电话,平台将代为扣除50%的退货处理费;海外代购的产品,退货处理费为80%(情形1:产品已发出的,退货的运费仍然将由退货人承担,并收到的产品需处于没有使用过的原始状态,且包装完整,情形2: 产品尚未发出的,将只扣除如上所述的退货处理费)

  1. 抽取奖项的方法:

抽奖由系统后台随机自动抽取,团购人将获得邮件通知,若您将邮件绑定在手机上,并设置邮件通知功能,将可随时查看结果。

  1. 退款的周期:

微信和支付宝支付的款项,退款周期从即时到账到2天内到账,银联卡及信用卡支付的款项,由于银行处理的时间占用,将需要在7日内退回到账。若退款以现金券的方式,则2日内即达账户内,可购物使用,或兑换现金。

  1. 本人账户中的钱,如何兑换现金,如何转入钱包,用来购物?

每周5之前,结算上周的款项,由于是跨境汇款,需要借助第3方跨境支付平台,以银行汇款的方式返回,每笔汇兑,跨境支付平台收取每笔3CAD(加元)的汇款费用,由收款人承担。若不想立即兑换的,可通过邮件告知平台,可以安全的暂存在本人的账户中,为本人的专款,随时可用。若有急需的,可前1日通知本站,次日即可兑现(需支付5%的加急处理费)。

此外,本人账户中的钱,可随时转入本人的钱包,可购物使用,供您任意支配。

  1. 团购产品的价格如何? 团购产品只选择品质保证的产品,采用共同采购,有效降低价格的方式,这份实惠,由参加团购的人来共同分享,质优价实。
  2. 团购为什么要部分人得中产品:这是一种给生活增添快乐的交易方式,要购买生活用品,可通过趣味性的购买方式,怡情娱乐,让更多的人参与,让各方都得实惠。随着平台的客流增加,商家的单品交易量的增加,产品的价格将进一步得到降低,品种会更多,实现多赢并惠及各方。
  3. 西代团购是谁?西代是位于加拿大的B2B2C平台公司(即商家提供商品给平台,顾客通过平台进行交易,顾客付款订购后,由商家发货给顾客,由平台进行结算,完成交易)。平台接受个人或商家入驻,以团购的方式提供海外产品代购。平台保证产品质量,公平交易,退款发货及时,接受并处理各种投诉,在顾客没有收到合格产品之前,商家将不能结算,因此可保证各方的资金安全。
  4. 售后服务:各入驻商家对消费者可提供就近服务,在各地区将有相关人员可以联系,联请与供应商联系,若供货商不能解决的,可直接联系平台客服:info@clubshop1.com, 或通过微信公众号联系。
  5. 参团注意事项: 同一个团购产品,一个账户,只能参团一次(购买一份团购产品),不能重复参团。

  9. 海外直邮,如何跟踪发货进度?

点击“了解发货进度”, 点击相关连接,即可进入配送网站,在自己的邮箱里,找到您的货运单号,输入后,即可找到发货进度