问答


1.如何使用本网站购物?

平台为客户从海外组织商品并空运直邮到家,即您下订单,平台厂商直接从海外发货。平台有本地国家/地区的本地供应商的,将由本地供应商组织在本地发货(如产品页面上有供货厂商的标注)。 标注价格已含税已含运费,为送货到门的价格

本站的产品按购买人群划分有2种:

1)趣味团购产品:任何人免费注册即可参与团购,得中产品或获得红包,同时,有推荐别人参与团购的,可获得推荐奖励。

2)会员专区产品:有不参加团购的常规产品,但仅供会员购买的会员专区产品,需要首先加入会员后才能购买。要想加入会员,请在本站菜单中找到“会员中心”,购买会员年费即可立即加入。

根据产品的来源有以下3种情况:

1) 海外直邮:产品在海外,接货订单后,正品从海外直邮发货,包税包运费,为到货到家的价格

2) 进口产品:海外直邮必定是进口。还有其它供应商的进口渠道,产品已经大宗进口通关到达国内,为进口货

3) 国内发货:产品从国内发货,货品可能是进口的,也可能是国产的

 

关于趣味团购:

团购的规则,鼓励参与

例如,10 人团,在产品团购组中设置10个参与者,10人付款即成功(成团),但只有3人能得中产品,通过系统的随机抽取确认得中人并获得产品, 系统将为那些幸运地获得产品的人及时配送,剩下的7个人未得中产品的,将获得全额退款,并获得相当于产品价格10%的参与奖励(红包,此奖励将以返利奖励方式直接进入你的账户,可在“我的账户”随时查看)。 同样,如果团购参与者幸运地获得产品,那么推荐这些得中产品的团购人的推荐人(组团的团长或是其中部分参与者的推荐人),也将获得推荐奖励,推荐奖励的比例在产品页面上有显示。

2. 团购得中者能够退货吗?
答:

如果不是产品本身的质量问题,原则上将不能退货

若是顾客坚持退货的,将被视为违约行为 请立即联系本站当地客服人员,平台将扣除50%的违约及退货处理费,产品退货的运费将由退货人承担。对于海外产品,扣除比例将是80%,

情形1: 若产品已经配送,则配送费将由退货人承担,退回的货物将是包装完整,没有使用过的,可以再次销售的状态。

情形2:若产品尚未配送到家,则将只扣除相关违约比例和运费(若有的)。

因此,希望团购参与人在参加前应清楚了解相关的所有规则。

3. 如何兑换现金
团购完成后,系统将自动抽取得中人,并通过您的注册邮件通知您 若您的手机上设置可自动接收邮件通知的,您可及时获得团购结果。

4. 退款时间:
由微信和支付宝支付的团购人,将会即时到账,或在1-2天内返款到账或即时返还到账, 若是使用银联卡或信用卡付款的,由于须通过银行退款,则您的退款到账的时间将会在7个工作日之内, 若团购人可接受现金券方式退款的,您等于退款金额的的现金券将会在2日内发送到您的邮箱。现金券的代码将只能由您本人账户才能使用,以保证安全。现金券及您账户中的返利可以在您需要时兑换现金。

5. 我账户上的返佣和红包如何兑成现金?
每周5前,可结算兑换上周内赚的钱和返利。 若您不需要马上兑换现金,您可以安全的暂存在你在本站的账户里(境外),若您有需要兑换的,可在每周4前通过邮件通知本站,您可在当周的周五拿到兑换的现金。若有急需的,可当日联系通知,将安排当日汇出,但需加收5加元的加急处理费用。由于你赚的钱是在境外,以外币方式存放,因此需要通过正规的渠道,合法合规的汇到国内你的账户,银行卡(银联卡-工商银行,中国银行,建设银行,交通银行,兴业银行均可,请务必在你的收款账户仔细认真填写真实无误的账户,或通过支付宝汇款到您支付宝绑定的银行账户),或汇款的相关费用根据汇款的方式和到账速度有所不同,这是跨境汇款公司的收费,不是本平台(网站)的收费,均由本人承担,并在汇兑时扣除收费后,将余额汇至您的账户,每笔汇款的费用在3加元(或约15到16人民币,按当日汇率或有变化),大多数情况是即时到账,时长应不超过2天。

6.本站产品的价格如何? 本站只选择品质保证的优质产品,并不提供劣质低价或低质高价。本站追求精挑细选,质优价实,超值之选,让您放心,无后顾之忧。

7. 为什么人们喜欢参与团购模式购物?

这是一种怡情娱乐的购物体验, 如果您想在世界各地购买日用品,保健品和轻奢侈品,则可以通过团购方式进行,更多的人参与其中,各方都可以从中受益。其价格与常规代购的价格一致或略低,加上返利因素,则实际交易价格更加实惠,总之,得到产品的人不会有上当的感觉,因为产品为正常价格,不在本站购买,在其他主流正品渠道去买也是同样的价格或略高,得不到的呢,能得参与红包,机会均等,因此深受欢迎。 产品的品类也将不断增加,并且随着团购人数的增加,我们供应采购能力会进一步加强,价格会进一步降低,质优价实,让整个团购群体受益。

8. 遇有纠纷和售后服务,如何投诉和解决?

1)本站在网站的首页上,有客服电话,您可以拨打这个电话联系解决

2)或通过本站页面邮箱info@clubshop1.com 联系我们,可以在“即时通讯”那里留言,或发送图片,照片及关于纠纷问题的证据资料录像,

3)或通过网站首页下方的官方微信联系我们。

我们将尽快与您联系并给予处理。

9. 发货到货的时间和运费:

1) 海外直邮,从海外发货1-4周到手,包税包运费。

从产品打包,产品所在海外国家机场空运,到中国海关,要求收货人身份证提供身份证复印件正反面,用于通关,每年度每个人的海外购物额度为10万人民币,不能超出,产品经过海关检查和卫生检验检疫抽检后,交由国内的快递公司配送到货主收货,此间需要的时间从订单开始到货到你手,约为1-3周,遇海关抽检的,一般也不超过4周。网站产品价格中,已含税含运费,为到手价。海外直邮的产品,在下订单的结算时,必须上传您的提供身份证复印件正、反面,要求身份证照片完整,上面的影响和文字数字清晰,否则,无法通关进入国内。

2) 国内发货:货源在国内,免费配送,从接到订单,到您收到货,一般在1-4天,不超过1周

10. 支付问题:

1)使用电脑进入网站购物的,可以使用微信,支付宝或银联任意自选进行支付

2)使用手机上网的,从微信公众号或微信中的链接进入网站的,则只能使用微信支付或银联支付,支付宝被屏蔽了,若使用浏览器打开网站的,则只能使用支付宝支付,不能使用微信支付(被屏蔽),由于两家公司打架的缘故。

3)使用手机上网的,要想不受支付屏蔽限制的,则可以在浏览器里打开网站(输入clubshop1.com 或从微信中进入网站后,然后再转一下从浏览器里打开),点击左边的 “,找到 “请求桌面网站”,点击后,出现“请求移动网站,就可以了,然后再订货,结算,微信和支付宝都可以使用了,就不受限制了。

 

 

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公布更新:2021年3月1日