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廣東：審計助力＂數字政府＂改革提質增效

2020-06-16

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近期，廣東省審計廳在政務服務模式改革推進情況專項審計調查中發現，作為“數字政府”改革建設重要載體的電子政務平臺存在制約改革效能充分釋放、影響市場主體活力和社會創造力充分發揮的情況，集中表現為部分平臺未向辦事人免費開放、指定電子認證服務機構、電子認證方式單一、數字證書無法交叉互認、數字證書多次收費且費用較高等問題。

為了有效促進政務服務優化，進一步提升群眾和企業滿意度和獲得感，在審計的推動下，各相關職能部門形成合力，共同研究有力整改措施并積極推進相關工作，從四個方面著力加強全省電子政務平臺管理，規范數字證書在各類電子政務平臺的應用，減輕企業和社會不合理負擔，有效解決了政務平臺制約“數字政府”改革效能充分釋放的問題。

一是全面規范平臺收費管理。省有關部門單位、各地區壓實行業管理和行政監管主體責任，全面推動電子政務平臺向企業、個人、社會免費開放，切實減輕群眾和企業負擔。

二是全面梳理數字證書使用情況。省有關部門單位、各地區加強檢查督導，解決指定單一機構數字證書以及無法律、法規和政策文件明確規定卻將數字證書作為唯一認證方式的問題；對于規定必須使用數字證書的，要求選用至少支持2家以上機構的數字證書，并允許辦事人自行選擇服務機構。

三是全面推動平臺對接。省有關部門單位、各地區加強統籌協調，指引本行業、本地區電子政務平臺對接省統一身份認證平臺，充分利用“數字政府”公共支撐能力，有效解決群眾和企業電子認證方式單一等問題。

四是全面實現在線政務服務。在深圳、珠海、佛山等3市已開設12個現場核驗窗口試點的基礎上，將現場核驗窗口拓展全省各地，提供“實人實名實證”認證服務，全力解決部分群眾和企業無法進行網上核驗的問題，最大程度實現便民利企。